Wie werde ich erstattet, wenn mein Flug nicht stattfindet?

Das hängt ganz vom Grund der Stornierung ab. In vielen Fällen müssen Sie nichts tun: Die Erstattung oder die Aufhebung der Kartenreservierung erfolgt automatisch.

Stornierung wegen Wetter oder Sicherheit

Wenn der Flug aus Wetter- oder Sicherheitsgründen abgesagt wird, werden Ihnen die Kosten automatisch vollständig erstattet. Sie müssen nichts weiter unternehmen.

Ablehnung oder keine Antwort des Piloten

Wenn der Pilot Ihre Anfrage ablehnt oder nicht antwortet, wird die auf Ihrer Karte hinterlegte Reservierung aufgehoben. Sie haben nichts bezahlt und es werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Wenn Sie selbst stornieren

Wenn Sie Ihre Buchung selbst stornieren, gilt die in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte Staffelung. Je nach Zeitpunkt der Stornierung kann ein Teilbetrag geschuldet bleiben.

Die Stornoversicherung

Beim Buchen kann Ihnen eine optionale Stornoversicherung angeboten werden. Sie ist nur verfügbar, wenn Volara sie anbieten darf; wenn das Kästchen in Ihrem Buchungsvorgang nicht erscheint, wird sie derzeit nicht angeboten.