Wie loesche ich mein Volara-Konto?

Unter Mein Konto, im Abschnitt, der Ihren Rechten gewidmet ist, finden Sie die Schaltflaeche zum Loeschen Ihres Kontos. Aus Sicherheitsgruenden fragen wir nach Ihrem Passwort und bitten Sie, ein Bestaetigungswort abzutippen. Nehmen Sie sich Zeit zum Ueberlegen: Der Vorgang ist endgueltig.

Loeschung oder Anonymisierung

Wenn Ihr Konto nie mit einer Transaktion verbunden war, wird es tatsaechlich geloescht. Bei zurueckliegenden Transaktionen schreibt das Gesetz vor, diese Buchungsbelege aufzubewahren: Ihr Konto wird dann anonymisiert. Ihre personenbezogenen Daten werden geloescht, und es bleiben nur die Buchungen ohne Ihre Identitaet.

Ihre hochgeladenen Dateien

Die Dokumente, die Sie hochgeladen haben (Lizenz, medizinisches Tauglichkeitszeugnis, Ausweisdokument), werden in beiden Faellen vernichtet. Nichts davon wird aufbewahrt.

Wenn die Schaltflaeche nicht verfuegbar ist

Die Loeschung kann pausiert werden, solange Sie noch laufende Verpflichtungen haben. Sehen Sie sich in diesem Fall die eigens dafuer vorgesehene Frage an: Sie erklaert, was blockiert und wie Sie es beheben.