La caution de location est-elle prélevée sur ma carte ?

Non. La caution est une empreinte, pas un encaissement. La somme est simplement bloquée par votre banque sur votre propre carte. Ni Volara ni Stripe ne détiennent cet argent tant que rien n'est prélevé.

Quand la caution est posée

L'empreinte est posée au départ du vol, et non au moment de l'accord. C'est normal : une autorisation de carte n'est valable que quelques jours, alors qu'un accord peut être donné plusieurs semaines à l'avance.

Quand peut-elle réellement être prélevée

Jamais sur simple demande. Le propriétaire doit déposer une réclamation motivée et justifiée. Vous disposez alors d'un délai pour la contester, puis Volara tranche. Le montant retenu est plafonné, et cette somme va au propriétaire, jamais à un assureur.

Si tout se passe bien

À la clôture de la location, s'il n'y a aucune réclamation, l'empreinte est levée. Votre banque libère la somme et vous récupérez l'usage total de votre carte.